OpenAI опубликовала данные Signals V3.0 и пост в блоге о том, как пользователи приносят работу в ChatGPT. По данным Signals, опубликованным 26 октября, в августе на потребительских тарифах ChatGPT доля сообщений с поиском информации составила 20,7%, а доля письма — 20,6%. Это был первый месяц в серии, начинающейся с июля 2024 года, когда доля поиска информации оказалась выше. В сентябре письмо снова вышло вперёд: 21,4% против 20,2%.
Данные основаны на ежемесячной выборке в 1 млн сообщений от владельцев аккаунтов с указанным возрастом 18+ на тарифах Free, Go, Plus или Pro; Enterprise и Codex исключены. OpenAI создала автоматизированную систему, классифицирующую каждое выбранное сообщение по тематике. Доля письма упала с 34,1% в июле 2024 года до 21,4% в сентябре 2026 года, а доля поиска информации выросла с 16,7% до 20,2% за те же месяцы. Практические рекомендации, включая how-to советы и обучение, были крупнейшей темой каждый месяц с марта 2025 года и составили 28,1% в сентябре. Согласно словарю данных релиза, поиск информации охватывает запросы фактов, вопросы о продаваемых продуктах и услугах, а также помощь с рецептами или готовкой.
Сообщения, связанные с работой, составили 32,2% всех сообщений в сентябре. Среди них доля сообщений с поиском информации держалась между 10,7% и 12,1% каждый месяц с июля 2024 по июль 2026, затем выросла до 13,9% в августе и 15,2% в сентябре. Пост о рабочей активности организует связанные с работой сообщения в 165 видов деятельности из O*NET и представляет данные по кварталам с Q1 2025 по Q3 2026 почти по 100 странам. В 74 странах, где есть данные за каждый квартал, 10 самых распространённых видов деятельности в среднем составили 51,1% классифицированных рабочих сообщений каждой страны в Q3 2026 против 56,0% в Q1 2025. В США «Getting information» составил 11,6% рабочих сообщений в первом квартале 2025 года и 9,9% в третьем квартале 2026 года; эти данные основаны на отдельной системе классификации и представляют только одну страну, поэтому они не измеряют то же самое, что «seeking information» глобально.
Статья OpenAI и исследователей Гарварда, опубликованная в сентябре прошлого года, сообщала, что поиск информации вырос с 14% до 24% использования ChatGPT за год после июля 2024 года. Согласно словарю данных, Signals использует те же классификаторные промпты, что и исследование, и обе работы относят одни и те же три категории запросов к «seeking information». Графики Signals показывают 16,7% в июле 2024 года и 18,3% в июне 2025 года — последнем месяце, охваченном исследованием. Доля письма снизилась на 12 пунктов (с 36% до 24%) в исследовании и на 8,4 пункта (с 34,1% до 25,7%) в Signals за тот же период. Исследователи отобрали около 1,1 млн разговоров, беря только одно сообщение из каждого разговора, и усредняли каждую долю за 28-дневные периоды. Signals выбирает 1 млн сообщений в месяц; в этом релизе предыдущие месяцы были изменены для соответствия этому большему числу. Причина различия в процентах поиска информации не указана и не объяснена в блоге релиза или предоставленном словаре данных.
Signals не предоставила информации о том, как часто ChatGPT обращался к внешним источникам, таким как сайты, или цитировал сайт в ответах. Каждое обновление в журнале изменений словаря данных Signals добавляет квартал данных и пересматривает предыдущие месяцы. Цифра из v3.0 может отличаться от цифры за тот же месяц в более поздней версии, поэтому при включении цифры Signals в отчёт следует указывать номер версии.
Источник: https://www.searchenginejournal.com/chatgpt-signals-consumer-messages-information-seeking/594527